In overeenstemming met de overheidsinstructies, betreffende ruimten waar publiek ontvangen wordt, zijn wij verplicht om de datum van opening aan te passen.

Wij kunnen vandaag nog niet met zekerheid zeggen wanneer we weer toestemming zullen krijgen om u te mogen ontvangen. Wij blijven ons ten volle inzetten en zullen u zeker op de hoogte houden van een nieuwe openingsdatum van onze camping. Wij hebben alle nodige maatregelen getroffen om de veiligheid van onze vakantiegangers, onze medewerkers en ons personeel zo goed mogelijk te waarborgen.

Om u zo goed mogelijk te begeleiden, stellen wij het volgende voor aan onze klanten die een verblijf hebben geboekt waarvan de begindatum voor 15 april 2020 ligt.

1. U heeft uw boeking voor 15 maart 2020 gedaan en u heeft de annuleringsverzekering “Campez Couvert” op het moment van de boeking afgesloten: 
Als het voor u niet mogelijk is om uw verblijf op onze camping uit te stellen naar een later tijdstip, komen de annuleringskosten voor rekening van de verzekeraar, daar de camping onderworpen is aan de insluitingsmaatregel.   Campez Couvert zal het bedrag van het verblijf vergoeden met de “Site ban”-garantie, die in het kader van een epidemie uitgeoefend kan worden. Heeft u deze verzekering afgesloten, neem dan via het volgende formulier contact op https://www.declare.fr/

2. U heeft de “Campez Couvert” annuleringsverzekering niet afgesloten op het moment van de boeking :

Om uw vakantie, ondanks deze uitzonderlijke situatie toch te handhaven, hebben wij onze Algemene Verkoopvoorwaarden versoepeld. Zo kunnen alle boekingen, waarvan u niet kunt profiteren wegens de latere opening van de camping, kosteloos worden uitgesteld tot een later tijdstip. U kunt profiteren van een terugbetaling in de vorm van een waardebon, met een bedrag dat gelijk is aan het betaalde bedrag. Deze waardebon kan gebruikt worden voor een nieuwe boeking, en is 18 maanden geldig, mits beschikbaarheid.

Als uw verblijf gepland staat voor de eerstvolgende weken, raden wij u aan om alleen per e-mail contact op te nemen: ardechecamping07@gmail.com. Wij bieden de garantie dat iedere aanvraag behandeld zal worden. Voorrang zal worden gegeven aan de aanvragen met de meest naaste datum.

Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen dat u deze uitzonderlijke periode zo sereen mogelijk doormaakt.

Zorg goed voor uzelf en voor uw naasten.

Nathalie, Jean Christophe en het team van de Ardèche Camping.